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直到拿着30元钱下楼
* 来源 :http://www.mjgz.org.cn * 作者 : * 发表时间 : 2018-01-18 16:32 * 浏览 :

随后,这位快递员让谭女士与陈女士电话确认当初谈定的到付款金额,自己又给投递点打电话核实了成都到重庆的到付费运费,确定只要20元后,在包裹单据上又重新涂改、写上20元,然后实收了谭女士20元。

“快递员给我打电话,让我准备30元现金的时候,我还不晓得是成都朋友给我寄的化妆品,因为平时我私人的包裹比较多,还经常以个人名义代收公司的包裹。”谭女士说,直到拿着30元钱下楼,从快递员手中接过包裹核对单据时,她才发现不对劲。

昨日,谭女士收件时发现原本20元的货到付款金额被人改成了30元。 重庆晨报记者 苑铁力 摄

这个包裹正是陈女士寄来的化妆品,但为啥与此前约定的“到付款20元”不一样?谭女士带着疑问仔细对了对陈女士传来的原始单据照片,以及包裹外包装上贴着的单据剩余两联,竟发现20元的“2”,不知被谁用笔多绕了一个弯,成了“3”。

那到底是谁将到付款金额的20元改成了30元呢?谭女士也拨打过圆通速递的客服热线投诉,得到所在地投递点工作人员的答复是:“不是我们快递员改的。”尽管对方否认,但谭女士心里很清楚,她昨天表示:“如果不是因为这次凑巧我提前知道金额,那快递员多收的10元,会揣进谁的包里?”

就谭女士反映的问题,圆通速递昨天下午回应称,单据上的30元字样,可能是中间环节中不小心带了一笔,而使原来的数字2看起来像是3。“这的确是公司的一次严重失误,我们已责成发件公司给客户道歉、将这一票免单,并杜绝此类事件再次出现。”